ثقافة الكلام والاتصالات التجارية

يتم أخذ حصة الأسد من وقت عمل أي مدير بعيدا عن المفاوضات والاجتماعات ، بحيث لا يمكنك الاستغناء عن مهارات الاتصال في مجال الأعمال والمعرفة بثقافة الكلام. نعم ، والتطور الوظيفي للعديد من المهنيين يعتمد بشكل مباشر على القدرة على بناء حوار وفقا لمعايير ثقافة الكلام ومبادئ الاتصالات التجارية. خلاف ذلك ، يمكن أن تذهب المحادثة بالكامل في الاتجاه الخاطئ ، وبدلاً من إجراء صفقة ناجحة أو مناقشة بناءة للمشكلة ، لن تحصل على شيء يؤدي إلى محادثة ، ولن يترك انطباعك عن صفات عملك الأفضل. لذلك ، يجب أن نأخذ على محمل الجد اكتساب مهارات الاتصال التجارية ، ولكن في الوقت الحالي سوف نتعرف على أساسياتها.

ثقافة خطاب رجل الأعمال

عند التواصل مع الأصدقاء ، نادرًا ما نولي اهتمامًا لصحة بناء العبارات ، ولكن في مثل هذه المفاوضات والاجتماعات المهمة ، فإن هذا النهج غير مقبول. كل شيء مهم هنا - من نمط الكلام إلى التجويد والتعبير. تخضع طريقة التواصل وثقافة خطاب رجل الأعمال لعدد من القواعد ، دون مراعاة لا يمكن للمرء أبدا أن يصبح متحدثا ماهرا. دعونا ننظر في الرئيسيين.

  1. مفردات كبيرة. هذا سيجعل من السهل التوفيق بين الكلمات ، وإعطاء سطوع الكلام والتشبع. بدون مفردات متنوعة ، من الصعب للغاية التعبير عن أفكارك بشكل جميل وإقناعك بصحة الأفكار.
  2. بنفس القدر من الأهمية هو تكوين الكلام. ربما لاحظت أنك تثق بأولئك الذين يتحدثون اللغة البحتة مع الاستخدام المناسب للمصطلحات المهنية. عادة ما لا يبدو الأشخاص الذين يتحدثون بلغة مصطلحية أو تعبيرات غير أدبية أو غناء أكثر تشبعًا.
  3. لا تنسى معرفة القراءة والكتابة - يجب عمل العبارات ، مع الأخذ في الاعتبار القواعد النحوية والأسلوبية في الكلام.
  4. تأكد من الانتباه إلى التجويد والنطق ، حيث أن الناس لا يستطيعون في كثير من الأحيان معرفة المعنى الصحيح بسبب عيوب في خطاب المتكلم أو عدم قدرته على تمييز أهم النقاط عن طريق التجويد.
  5. ينسى الكثيرون أهمية المكونات غير اللفظية ، ومع ذلك فإن الإيماءات غير الصحيحة وتعبيرات الوجه يمكن أن تفسد أي شيء ، أكثر الكلام براعة. الارتباك في العيون ، وموقف غير مؤكد من الشخص يقلل من أهمية كلماته ، والتي ليست هناك حاجة لأي مفاوض.

وبالتالي ، فإن القدرة على التعبير بشكل صحيح وتعبيري عن أفكارهم أمر لا غنى عنه في عالم الأعمال الحديث. ليس من أجل شيء أن تشمل جميع الجامعات تقريبا في برنامج تدريب المتخصصين في تدريس ثقافة الكلام ، وإيلاء اهتمام كبير لخصوصيات الأعمال.