الاستجواب هو واحد من الوسائل التقنية الأساسية ، عند إجراء أي بحث اجتماعي أو اجتماعي - نفسي. أيضا ، هذا هو واحد من أكثر أنواع المقابلة شيوعا ، حيث يحدث التواصل بين الباحث والمستجيب من خلال نص الاستبيان.
أنواع الاستبيانات
هناك العديد من التصنيفات ، التي تنص على أنه من المعتاد توزيع المسح.
من خلال عدد من المستطلعين
- مسح فردي - مقابلة شخص واحد.
- استجواب المجموعة - تتم مقابلة عدة أشخاص.
- استجواب المدقق هو نوع من الاستبيان منظم بحيث يتم التعامل مع الانتهاء من الاستبيانات من قبل مجموعة من الناس تجمعوا في غرفة واحدة وفقا للقواعد الإجرائية.
- الاستجواب الجماعي - المشاركة تأخذ من مئات إلى عدة آلاف من الناس.
حسب نوع الاتصال مع المستفتيين
- بدوام كامل - يتم إجراء المسح بمشاركة باحث.
- الغائب - لا يوجد أي مجري مقابلة.
- إرسال الاستبيانات عن طريق البريد.
- نشر الاستبيانات في الصحافة.
- مسح الإنترنت.
- تسليم وجمع الاستبيانات حسب مكان الإقامة والعمل وما إلى ذلك.
- المسح عبر الإنترنت.
هذه الطريقة لها جوانب إيجابية وسلبية. وتشمل المزايا سرعة الحصول على النتائج وتكاليف المواد الصغيرة نسبيًا. تتمثل عيوب الاستبيان في أن المعلومات التي يتم تلقيها ذاتية للغاية ولا تعتبر موثوقة.
يستخدم التساؤل في علم النفس للحصول على بعض المعلومات. يتم تقليل الاتصال مع الطبيب النفسي مع الشخص الذي تم مقابلته. هذا يسمح لنا أن نقول أن شخصية المقابلة لا تؤثر بأي طريقة على النتائج التي تم الحصول عليها أثناء الاستجواب النفسي.
مثال على استخدام طريقة طرح الأسئلة في علم النفس ، يمكن أن يكون بمثابة مسح لـ F. Galton ، الذي درس تأثير البيئة والوراثة على مستوى الذكاء. حضر المشاركون في الاستطلاع أكثر من مائة عالم بريطاني مشهور.
الغرض من الاستبيان
قبل الاختصاصي في المقابلة ، تتمثل المهمة في البداية في تحديد الغرض من الاستبيان ، الذي يتم صياغته بشكل فردي في كل حالة محددة.
- أجرى تقييم موظفي الشركة الابتكارات في إدارتها.
- استجواب الموظفين حول قضية معينة ، بهدف مزيد من تعديل أساليب الروبوتات الإدارية.
- استجواب الأشخاص بغرض معرفة علاقتهم بهذه الظاهرة الاجتماعية أو تلك ، إلخ.
بعد تحديد الغرض من الاستبيان ، يتم إعداد الاستبيان نفسه ويتم تحديد دائرة المستجيبين. يمكن أن يكون موظفو الشركة ، والمارة في الشارع ، والشيوخ ، والأمهات الشابات ، إلخ.
يتم إيلاء اهتمام خاص لحجم الاستبيان. وفقا للخبراء في الاستبيان القياسي يجب أن لا يزيد عن 15 وليس أقل من 5 أسئلة. في بداية الاستبيان ، يجب أن تأخذ الأسئلة التي لا تتطلب جهدا عقليا خاصا. في وسط الاستبيان هو وضع الأسئلة الأكثر صعوبة وفي النهاية يجب استبدالها مرة أخرى بأسهل.
بمساعدة الاستبيانات الاجتماعية ، يمكن للمرء بسهولة الحصول على مستوى عال من الطابع الجماعي للبحوث التي أجريت. ويتم تنفيذها في معظم الحالات في الحالات التي يكون من الضروري فيها الحصول على بيانات من عدد كبير من الأشخاص خلال فترة زمنية قصيرة.
يمكن اعتبار الاختلاف الخاص بين هذه الطريقة والأخرى الموجودة إخفاء الهوية. الاستجواب المجهول يعطي الكثير من البيانات الصادقة والمفتوحة. ولكن هناك أيضًا جانبًا عكسيًا من الميدالية لهذا النوع من المسح الكتابي ، نظرًا لعدم وجود ضرورة للإشارة إلى بياناتهم ، غالبًا ما يقدم المجيبون إجابات سريعة وغير مدروسة.