إجراء الوساطة

فكل يوم في العالم توجد حالات صراع مختلفة ، وأحياناً لا يمكن أن تكون نتائجها مرضية إلا لأحد الأطراف ، وأحياناً يمكن أن تحدث الطريقة من الصراع إلى مصالحة الأطراف المتحاربة مع مسار إيجابي لكليهما. لذا فإن إحدى طرق حل النزاع ، بمشاركة طرف ثالث ، محايدة ، والتي لا تهتم إلا بحل النزاع ، هي إجراء الوساطة.

في اليمين ، تعتبر الوساطة واحدة من تكنولوجيات بديلة لحل النزاعات. الطرف الثالث هو الوسيط الذي تضع الأطراف بموجبه اتفاقية محددة بشأن حالة الصراع. يسيطر الطرفان على عملية تبني بديل من أجل تسوية وحل النزاع.

مبادئ الوساطة هي كما يلي:

1. السرية.
2. الاحترام المتبادل.
3. الطوعية.
4. الشفافية والصدق في الإجراء.
5. المساواة بين الأطراف.
6. حياد الوسيط.

تجدر الإشارة إلى أن مفهوم الوساطة نشأ في العصور القديمة. في التاريخ ، فإن حقيقة الحالات المماثلة في التجارة بين سكان بابل والفينيقيين معروفة.

كوسيلة حديثة لحل النزاعات ، ظلت الوساطة تتطور منذ النصف الثاني من القرن العشرين ، في أستراليا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة.

أنواع وتقنيات الوساطة:

1. التحويلية. يمكن للمشاركين تحديد مسار الوساطة بشكل مستقل. الطرف الثالث ، الوسيط يتبعهم. المكونات الرئيسية من هذا النوع هي السماع والسمع. ونتيجة لذلك ، يجب أن يكون المشاركون أكثر حساسية لاحتياجات بعضهم البعض ، في محاولة لفهمها.
2. التصالحية. يتم إنشاء شروط للحوار ، والهدف الرئيسي منها هو استعادة العلاقات بين الأطراف المتحاربة. وهذا هو ، في هذه الحالة ، المهمة الرئيسية للوسيط هي تهيئة الظروف اللازمة للأطراف وحوارهم
3. الوساطة لحل المشاكل. التركيز على مصالح الأطراف وليس على مواقفهم. يقترح الوسيط في البداية أن يظهر الطرفان مواقفهما ، ثم يساعدهما في العثور على المصالح المشتركة والاعتراف بها.
4. Nerrativnaya. يستمر الوسيط والأطراف المتصارعة في التأثير على بعضهما البعض خلال الحوار.
5. الموجهة نحو الأسرة. ويستند هذا النوع على تنظيم النزاعات الأسرية ، والخلافات بين الثقافات والنزاعات بين الأجيال المختلفة.

النظر في مراحل الوساطة التي تشكل العملية نفسها.

1. الثقة والهيكل (من هذه المرحلة يضع الأساس لعلاقة الأطراف ، والتي سيتم ملاحظتها طوال عملية الوساطة).
2. تحليل الحقائق وتحديد المشكلات الموجودة (تهدف هذه المرحلة إلى تحليل الحقائق المهمة لتحديد المشكلات ، وهذه العملية تنبع جزئياً من نهاية المرحلة الأولى).
3. البحث عن حلول بديلة (نظرة عامة على جميع المشاكل ، وتعريف الحلول الرئيسية والبحث عن حلول قد تكون مختبئة في متطلبات ومشاكل الجانبين).
4. صنع القرار (المهمة الرئيسية لهذه المرحلة هي العمل المشترك للمشاركين في صنع القرار ، والذي سيكون لهم الأمثل).
5. صياغة الوثيقة النهائية (اتفاقية أو خطة أو وثيقة يتم فيها بيان القرارات التي جاء إليها الطرفان المتعارضان بوضوح).

وتجدر الإشارة إلى أن عملية الوساطة تساعد في التوصل إلى اتفاق واتفاق معين دون ظهور نزاع جديد بين الطرفين ، أي فيما يتعلق بالأطراف لبعضهم البعض. وعلى نفس القدر من الأهمية هي حقيقة أن الوساطة تدعم استقلالية كل طرف متضارب وتعمل في بعض الحالات كبديل بديل للتدخل القضائي.