يعلم الجميع أن خطاب الأعمال المختصة هو أحد المكونات الرئيسية لصورة خبير جيد. القدرة على بناء التواصل الفعال ضروري لأولئك الذين يريدون الانتقال بسرعة إلى أعلى السلم الوظيفي.
آداب الكلام التجاري
هناك بعض القواعد المقبولة عمومًا ، والتي لا يساعد التقيد بها على تسهيل التواصل فحسب ، بل أيضًا على إظهار نفسه كشخص متعلم جيدًا.
- إذا كنت منظم الاجتماع ، فيجب عليك أيضًا تعريف الضيوف ببعضهم البعض. في الوقت نفسه ، من الضروري تسمية الاسم الكامل وتمييز نشاط الضيف.
- يتم تمثيل كبار السن من قبل أولئك الذين هم أصغر سنا ، وينطبق الشيء نفسه على الناس الذين يشغلون منصب رفيع ، ومرؤوسيهم.
- يجب ألا يكون كلامك مقيدًا ، ولكن في نفس الوقت تجنب الانفعال المفرط. تبدو هذه القاعدة بسيطة للغاية ، لكنها تنتهك في كثير من الأحيان ، متناسين عنها أثناء المحادثة.
الصفات الأساسية لخطاب الأعمال
سيؤدي الاستخدام غير الصحيح للسماع الأبجمي إلى إبطال كل جهودك السابقة. لتجنب الوقوع في شرك ، تعلم هذه الكلمات مقدمًا. على سبيل المثال ، عبارة "الحل العملي" هي أمية ، فمن الصحيح أن نقول "الحل العملي".
يجب أن يكون الكلام في اتصالات العمل مختصًا ودقيقًا للغاية. من غير المقبول تكرار نفس العبارات في شكل معاد صياغته. سوف تظهر عدم الاحترام ، وإضاعة الوقت الثمين من المحاور بسبب الإسهاب.
ثقافة خطاب رجل الأعمال لا تحظر استخدام الكتاب المقدس ، ولكن لا ينبغي إساءة استخدامها. في وفرة هذه العبارات المستقرة لن تزين ، لكنها ستجعلها بلا روح وجافة ، بالإضافة إلى أنها سوف تعقيد مفهوم المعلومات.
يجب أن يتم دعم التأكيدات من خلال الملاحظات أو الحقائق الشخصية ، وإلا لن يتم أخذ كلماتك بعين الاعتبار. وبالطبع ، تتطلب محادثة الأعمال الثقافية أيضًا مهارات الاستماع ، لذلك إذا كنت تريد أن تقول شيئًا ما ، فانتظر حتى ينتهي الشخص الذي يجري المقابلة معه من كلمته.